هل نسيت كلمة السر؟ هل تم اختراق أو سرقة حسابك؟ هل تم تعطيل حسابك بسبب استخدامك لإسم مزيف أو مخالف لقوانين فيسبوك؟
في هذا المقال إن شاء الله سوف نجيبك على كل أسئلتك بخصوص استرجاع حساب الفيسبوك الخاص بك.
تجاوز عدد المستخدمين لتطبيق الفيسبوك اكثر من مليار مستخدم و يعتبر تطبيق الفيس بوك من أهم مواقع التواصل الاجتماعي ، حيث ان شركة الفيسبوك تقوم يوميا باغلاق الكثير من حسابات الفيسبوك بسبب انتهاك المستخدمين لسياسة الفيسبوك و ذلك يكون بسبب اما عن طريق استخدام أسماء مزيفة او شتم اشخاص او شخصيات معروفة او نشر صور غير لائقة مثل صور الدم و القتل و الجنس و التشهير وغيرها.
ويمكن استرجاع هذا الحساب عن طريقة النموذج الموجود في الاسفل ، كما يتم في بعض الاحيان اختراق حسابات الفيسبوك حيث يمكنك من معرفة اذا كان حسابك مخترق أم لا عن طريقة تغيير كلمة المرور الخاصة بحساب الفيسبوك الشخصي حيث لا يمكنك من تسجيل الدخول اليه مجددا حيث يمكنك ايضا من ارجاع حسابك المخترق عن طريقة النموذج الموجود في الاسفل أيضا.
إسترجاع حساب الفيسبوك الذي تم نسيان كلمة السر الخاصة به
بعض الحالات يكون المستخدم قد نسي او فقد كلمة السر الخاصة بحساب الفيسبوك وفي هذه الحالة يمكن استعادتها من خلال الضغط على عبارة "هل نسيت كلمة السر"
وبعدها نختار الايميل او رقم الهاتف المرتبط بحساب الفيسبوك و بعد الضغط على الإيميل او رقم الهاتف المرتبط بحسابنا على الفيس بوك سوف نضغط على ارسال الرمز ، حيث تقوم شركة الفيس بوك بإرسال رمز إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي اخترناه ، حيث نقوم بكتابة الرمز الذي حصلنا عليه في المكان الذي ظهر لنا لتأكيد رقم الهاتف او الإيميل المرتبط بحسابنا و بعدها نضغط على تأكيد فتظهر لنا صفحة إعادة تعين كلمة مرور جديدة و نقوم بكتابة كلمة مرور جديدة بدل من كلمة المرور القديمة حيث سوف نقوم باستخدامها في إعادة تسجيل الدخول إلى حسابنا مجددا.
استرجاع الفيسبوك الذي يطلب منك تأكيد الهوية
قد تطلب منك ادارة فيسبوك تأكيد هويتك بسسب أن أحدهم قام بإبلاغ عنك كون اسمك مخالف أو بسبب انتهاكك لقوانينها فلا تقلق لأن هذه المرحلة سهلة و حسابك في أمان و لم يتم اختراقه و لكنه اجراء إحترازي من إدارة فيسبوك و طريق التأكيد سهلة جدا كل ما عليك هو تسجيل الدخول إلى حسابك كما يمكنك استخدام النموذج التالي اضغط هنا لتأكيد هويتك.تظهر لك صفحة نموذج تأكيد الهوية كما في الصورة:
الأن يجب عليك بأخذ صورة لبطاقة الهوية الخاصة بك من الجهتين و قم برفعها من الزر Choose Files.
قم بإدخال بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف، اذا كنت مسجل الدخول فلن تظهر لك خانة عنوان البريد الإلكتروني.
ثم اضغط على ارسال.
عملية القبول عادة لا تتطلب وقت طويل لذا عليك بالصبر.
ملاحظة: إذا كنت تخشى من أن يتم سرقة بطاقة هويتك فلا داعي للقلق لأن إدارة الفيسبوك ذات مصداقية عالية و يمكنك قراءة الموضوع التالي: ماذا يحدث لبطاقة هويتي بعد إرسالها إلى فيسبوك؟
طريقة استرداد حساب فيسبوك معطل أو مسروق أو مخالف
في حالة تعطيل أو حذف الحساب من قبل إدارة الفيسبوك نفسها ، هنا يجب مخاطبة الإدارة مباشرة وذلك يرجع إلى قيامك ببعض الانتهاكات التي ذكرنانها في بداية المقال ، فإذا كنت تريد إرسال تظلم أو توضيح حول موقفك يمكنك ذلك من خلال إرسال رسالة مرتبة لإدارة الفيسبوك للنظر في طعنك.أولا: استرجاع حساب معطل عن طريق الخطأ:
ادخل للرابط تم تعطيل حسابي الشخصي يظهر النموذج التالي:
ثانيا: إسترجاع حساب مسروق (مخترق):
هذا النموذج يستخدم لإسترجاع الحساب المسروقة و كذا الحسابات التي تم اختراقها و يمكنك ايضا استخدامه في استرجاح حسابك إذا نسيت كلمة السر و لم تنفع معك الطريق التي شرحناها أعلاه.أدخل للرابط التالي يرجى التحقق من بياناتك يظهر لك نموذج كما هو مبين في الصورة:
النموذج سهل و لا يحتاج شرح، ضع كل المعلومات الخاصة بحسابك، بالنسبة للخانة الأخيرة فيمكنك لصق الرسالة التالية:
Hello, When I log in, it appears to me that the password has been changed and I did not do so, I think my account was hacked.
ثم اضغط على ارسال.
ثالثا: إسترجاع حساب معطل بسبب انتهاك بيان الحقوق و المسؤوليات الخاص بفيسبوك
عبارة عن قوانين وضعتها فيسبوك لتحافظ على خصوصية و أمان الحسابات و يمكنك قراءتها من هنا مركز مساعدة فيسبوك.
و لإسترجاع حسابك ادخل للرابط التالي معطّل - مستخدم غير مؤهل يظهر لك نموذج كما هو مبين في الصورة:
قم بملىء المعلومات الخاصة بحسابك و في خانة معلومات إضافية قم بلصق هذه الرسالة:
Hello, I do not understand why my account was disabled by Facebook. There is no reason to disable my personal account. I did not share a fake link. I do not represent any false identity. Please confirm my account and reply as soon as possible. Thank you.
ثم اضغط على إرسال.ملاحظة: بعد إرسال الرسالة الخاصة بالنماذج التي ذكرناها سابق سوف يكون عليك الانتظار حتى يتم إرسال الرد على بريدك الإلكتروني الذي قمت بإرسال الرسالة من عليه ،وسوف تتلقى إما قرار بتفعيل حسابك بعد المراجعة ،أو سوف تتلقي المزيد من الأسباب حول عدم إمكانية تفعيل حسابك مرة أخرى.
الإبلاغ عن شخص منتحل حسابك
هناك العديد من الأشخاص يقومون بسرقة صور و يقومون بفتح حسابات مزورة و قد يسيؤون بها لأشخاص أخرين، هذا النموذج يمكنك من التبليغ عنهم لإدارة الفيسبوك مباشرة:
في النهاية عزيزي القارئ وبعد أن تعرفنا على طرق استرجاع حساب الفيس بوك 2020 بأكثر من طريقة ،و أنصحك لتأمين حسابك بقدر كافي يجب اختيار كلمة مرور صعبة التخمين كما يجب تأمين حسابك باستخدام رقم الهاتف فهي طريقة أفضل لتأمين الحساب واسترجاعه بشكل سريع ، كما يجب عليك الإبتعاد عن نشر أي انتهاكات ضد سياسات موقع الفيسبوك والابتعاد عن نشر الصور التي تحتوي على مشاهد دموية أو مشاهد عنف ويجب أيضاً الابتعاد عن مشاركة أخبار الجماعات الإرهابية أو نقل بياناتهم أو معلوماتهم التي يبثونها على مواقع التواصل ، فلا تكن أداة لتوصيل معلومة أو مشاركة خبر قد يسبب الذعر بين الأفراد الآمنين.